Hausnotruf beantragen: So sicherst du dir den Zuschuss der Pflegekasse

Was ist ein Hausnotruf – und wie funktioniert er?

Ein Hausnotruf ist ein einfaches, aber wirkungsvolles System, mit dem sich Menschen im Notfall per Knopfdruck Hilfe holen können. Kernstück ist ein kleiner Sender, den man als Armband oder als Kette am Körper trägt. Wird der Knopf gedrückt, baut ein Basisgerät in der Wohnung automatisch eine Sprechverbindung zu einer Notrufzentrale auf – und das rund um die Uhr, an sieben Tagen die Woche.

In der Zentrale sitzen geschulte Mitarbeitende, die sich sofort melden, die Situation einschätzen und die passende Hilfe organisieren. Je nach Lage benachrichtigen sie eine hinterlegte Kontaktperson aus der Nachbarschaft oder Familie, schicken einen Bereitschaftsdienst vorbei oder alarmieren den Rettungsdienst.

Damit im Ernstfall schnell alles passt, werden bei der Einrichtung wichtige Informationen hinterlegt: Vorerkrankungen, Medikamente, Ansprechpartner und oft auch, wo ein Wohnungsschlüssel deponiert ist. So kann Hilfe kommen, ohne dass die Tür aufgebrochen werden muss.

Für wen lohnt sich ein Hausnotruf?

Ein Hausnotruf richtet sich vor allem an Menschen, die viel Zeit allein verbringen und bei denen ein erhöhtes Risiko für Stürze oder gesundheitliche Notlagen besteht. Der Gedanke dahinter: Wer im Notfall nicht selbst zum Telefon kommt, soll trotzdem schnell jemanden erreichen können.

Typische Situationen, in denen ein Hausnotruf sinnvoll sein kann:

• Ältere Menschen, die allein leben oder tagsüber viele Stunden allein sind
• Personen mit Gleichgewichtsproblemen, Schwindel oder erhöhtem Sturzrisiko
• Menschen mit chronischen Erkrankungen wie Herz-Kreislauf-Beschwerden oder Diabetes
• Angehörige, die trotz Berufstätigkeit oder Entfernung ein sicheres Gefühl brauchen

Voraussetzungen für den Zuschuss der Pflegekasse

Der Hausnotruf zählt sozialrechtlich zu den technischen Pflegehilfsmitteln. Die Beteiligung der Pflegekasse stützt sich auf § 40 SGB XI. Damit die Kasse sich an den Kosten beteiligt, müssen in der Regel mehrere Bedingungen zusammenkommen.

Erstens ist ein anerkannter Pflegegrad nötig – oft reicht bereits Pflegegrad 1. Zweitens spielt die Wohnsituation eine zentrale Rolle: Die Pflegekasse geht davon aus, dass ein Hausnotruf vor allem für Menschen gedacht ist, die überwiegend allein leben und im Notfall nicht sofort auf eine andere Person zurückgreifen können. Auch wer mit jemandem zusammenlebt, der im Ernstfall selbst nicht helfen könnte, kann die Voraussetzungen erfüllen.

Ob die Voraussetzungen in deinem konkreten Fall erfüllt sind, entscheidet immer die Pflegekasse. Kläre die Details deshalb direkt mit deiner Kasse – die genauen Kriterien können je nach Kasse und Einzelfall unterschiedlich bewertet werden.

Wie hoch ist der Zuschuss – und was kostet ein Hausnotruf?

Sind die Voraussetzungen erfüllt, übernimmt die Pflegekasse einen monatlichen Pauschalbetrag für die Grundausstattung eines Hausnotrufs. Häufig genannt wird ein Zuschuss von rund 25,50 Euro pro Monat sowie eine Beteiligung an den einmaligen Anschluss- oder Installationskosten (Stand 2025/2026 – bitte unbedingt bei deiner Pflegekasse prüfen, da sich Beträge ändern können).

Wichtig zu wissen: Der Zuschuss deckt die Basisleistung ab, also das Grundgerät mit Notrufknopf und die Anbindung an die Notrufzentrale. Wählst du ein günstiges Basispaket, kann der Eigenanteil dadurch sehr gering ausfallen oder sogar ganz entfallen.

Zusatzleistungen sind dagegen meist selbst zu tragen. Dazu gehören zum Beispiel ein Schlüsseldepot beim Anbieter, ein automatischer Sturzsensor, regelmäßige Kontrollanrufe oder GPS-Modelle für unterwegs. Diese Extras können den monatlichen Preis deutlich erhöhen – prüfe deshalb genau, was du wirklich brauchst.

Schritt für Schritt: Hausnotruf beantragen

Der Antrag ist unkomplizierter, als viele denken. In den meisten Fällen unterstützt dich der Hausnotruf-Anbieter bei den Formalitäten. So gehst du vor:

• Anbieter auswählen und ein Angebot für das gewünschte Paket einholen
• Antrag auf Kostenübernahme bei der Pflegekasse stellen – viele Anbieter stellen das Formular bereit oder übernehmen die Einreichung für dich
• Pflegegrad und Wohnsituation nachweisen (die Kasse gleicht die Voraussetzungen ab)
• Bewilligung abwarten – erst danach entsteht der Anspruch auf den Zuschuss
• Gerät installieren lassen und die Notfalldaten sowie Kontaktpersonen hinterlegen
• Funktion in Ruhe testen: Ein Probe-Notruf zeigt, ob alles zuverlässig ankommt

Den richtigen Anbieter wählen

Hausnotruf-Systeme werden von zahlreichen Wohlfahrtsverbänden und privaten Firmen angeboten – etwa DRK, Johanniter, Malteser, ASB oder Caritas sowie diverse private Dienstleister. Die Grundleistung ähnelt sich, doch bei Preisen, Vertragslaufzeiten und Zusatzangeboten gibt es spürbare Unterschiede.

Achte beim Vergleich auf ein paar Punkte, die im Alltag den Unterschied machen:

• Wie schnell und persönlich reagiert die Notrufzentrale, und ist sie wirklich 24/7 besetzt?
• Wie lange bindet dich der Vertrag, und wie kurz sind die Kündigungsfristen?
• Welche Zusatzleistungen (Schlüsseldepot, Sturzsensor, Kontrollanrufe) gibt es – und was kosten sie?
• Fallen Anschluss-, Wartungs- oder Reparaturgebühren an?
• Gibt es lokale Bereitschaftsdienste vor Ort oder wird der Rettungsdienst gerufen?

Kein Pflegegrad? Diese Möglichkeiten hast du trotzdem

Auch ohne Pflegegrad musst du auf einen Hausnotruf nicht verzichten. Dann trägst du die Kosten in der Regel selbst – die monatlichen Basispakete bewegen sich bei vielen Anbietern in einem überschaubaren Rahmen und lassen sich als Selbstzahler frei buchen.

Wenn du das Gefühl hast, dass Unterstützungsbedarf besteht, kann sich ein Antrag auf einen Pflegegrad ohnehin lohnen – nicht nur wegen des Hausnotrufs, sondern auch für weitere Leistungen der Pflegeversicherung. Eine unabhängige Pflegeberatung nach § 7a SGB XI ist kostenlos und hilft dir, den Überblick zu behalten.

Und noch ein Tipp aus der Praxis: Ein Hausnotruf löst nicht alle Sorgen, aber er ist oft der erste Baustein für ein sicheres Leben zu Hause. Kombiniert mit gut organisierter Unterstützung durch Angehörige und Pflegedienste entsteht daraus ein tragfähiges Netz.